Перейти к содержанию
beelesnik

Не передается информация о статусе клиентов на SEPM

Recommended Posts

beelesnik

Добрый день.

Имеется тестовая среда, где развернут SEPM 11.0.5002.333 (если я правильно понял).

Сайт один, в нем создано несколько доменов, в каждом домене несколько групп для клиентов. Клиенты есть и PUSH, и PULL (heartbeat - 1час).

Столкнулся с такой проблемой.

Антивирусные базы на всех клиентах обновляются успешно, допустим в 7:30 утра. Но в 17-00 того же дня я все еще вижу по отчетам и по логам, а также на главной странице, что базы на части клиентов не обновлены.

Облазил все настройки SEPM, но так и не нашел, где задается интервал, с какой частотой клиенты передают данные на сервер.

Не подскажете, что можно предпринять?

Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Добрый день.

Имеется тестовая среда, где развернут SEPM 11.0.5002.333 (если я правильно понял).

Сайт один, в нем создано несколько доменов, в каждом домене несколько групп для клиентов. Клиенты есть и PUSH, и PULL (heartbeat - 1час).

Столкнулся с такой проблемой.

Антивирусные базы на всех клиентах обновляются успешно, допустим в 7:30 утра. Но в 17-00 того же дня я все еще вижу по отчетам и по логам, а также на главной странице, что базы на части клиентов не обновлены.

Облазил все настройки SEPM, но так и не нашел, где задается интервал, с какой частотой клиенты передают данные на сервер.

Не подскажете, что можно предпринять?

Спасибо

Вы уже сами ответили в принципе на этот вопрос. Клиенты опрашиваются с той частотой, которую вы установите в Comunications settings. PULL - указывается ниже интервал и +/- рандомный интервал. В Push моде клиенты будут почти онлайн сливать события. Какие события (какие журналы) - в Client log settings загляньте.

Если клиентов много или сервер слаб - не советую ставить Push потому как очереди на SEPM большие создаются и часть клиентов может несвоевременно отчитаться перед SEPM.

Антивирусные базы и push\pull - не причем если установлено клиентам обновляться в режиме с management server или GUP (для них нет расписания). Тут уже загадочка большая как видит клиент есть ли новые обновления. Но, по практике, в течение максимум 3 часов обновляются клиенты даже на слабых каналах.

Проверьте на тех клиентах которые не успели обновиться - есть ли у них связь с SEPM? Желательно глянуть еще сниффером - общаются ли они и нет ли ошибки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Duke_DiZel

Shell подскажите пожалуйста отличие PUSH от PULL

в русской версии SEPM это не режим клиент\компьютер?

или ткните в мануал пожалуйста не могу что-то найти.

... Благодарен

Нашел сам, это - режим передачи данных

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
beelesnik

Спасибо за ответ... Пока беру таймаут, т.к. есть подозрение, что это из-за отсутствия места на диске C:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
beelesnik
Вы уже сами ответили в принципе на этот вопрос. Клиенты опрашиваются с той частотой, которую вы установите в Comunications settings. PULL - указывается ниже интервал и +/- рандомный интервал. В Push моде клиенты будут почти онлайн сливать события. Какие события (какие журналы) - в Client log settings загляньте.

Если клиентов много или сервер слаб - не советую ставить Push потому как очереди на SEPM большие создаются и часть клиентов может несвоевременно отчитаться перед SEPM.

Антивирусные базы и push\pull - не причем если установлено клиентам обновляться в режиме с management server или GUP (для них нет расписания). Тут уже загадочка большая как видит клиент есть ли новые обновления. Но, по практике, в течение максимум 3 часов обновляются клиенты даже на слабых каналах.

Проверьте на тех клиентах которые не успели обновиться - есть ли у них связь с SEPM? Желательно глянуть еще сниффером - общаются ли они и нет ли ошибки.

Связь с сервером SEPMу них есть. Я вижу по логам, что они общаются с сервером, запрашивают список GUP-ов и так далее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Связь с сервером SEPMу них есть. Я вижу по логам, что они общаются с сервером, запрашивают список GUP-ов и так далее.

Хорошо. А как Live Update настроен? В каком режиме? Не обновляете ли вы SEPM с LUA (если так - вам необходимо обновить SEPM через jdb или с LU - есть такая проблема в SEPM)

В тот момент когда SEPM показывает что даты обновлений старые - на клиенте если открыть, базы актуальные?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
beelesnik
Хорошо. А как Live Update настроен? В каком режиме? Не обновляете ли вы SEPM с LUA (если так - вам необходимо обновить SEPM через jdb или с LU - есть такая проблема в SEPM)

В тот момент когда SEPM показывает что даты обновлений старые - на клиенте если открыть, базы актуальные?

1. SEPM обновляется сам через Интернет.

2. Обновления на сервер SEPM поступают вовремя.

3. Проблема в том, что не обновлений нет, а в том, что клиенты уже давно обновились, а в отчетах сервера этого не отражается.

Переставил сервер SEPM, чтобы места на диске было побольше. Пока картина аналогичная. Т.е. расхождения между реальными актуальным обновлениями на клиентах и устаревшими данными в отчетах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • ArktiTig
      Арктика - северная полярная область Земли, включающая окраины материков Евразии и Северной Америки, почти весь Северный Ледовитый океан с островами и прилегающие к нему части Атлантического и Тихого океанов. Название её происходит от греческого слова arctos (медведь) и связано со звёздами: Полярная звезда, находящаяся почти точно в зените над Северным полюсом, принадлежит к созвездию Малая Медведица.
    • PR55.RP55
      .xml  файлы taskschd.msc Могут быть подписаны  цифровой подписью. Думаю будет нелишним, если uVS будет это фиксировать. т.е. проверять не только подпись целевого файла, но и подпись самого файла\задачи. и писать в ИНфО .  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.2
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при работе с образом автозапуска.
         Для некоторых процессов команда unload не добавлялась в скрипт при нажатии кнопки "принять изменения".  o Добавлена плашка окна на таскбаре для окна удаленного рабочего стола.
         (при работе с удаленной системой) -----------------------------------------------------------
      Есть проблема с локализацией глюка в редких случаях приводящему к аварийному завершению uVS при активном флаге "Проверять весь HKCR".
      На основе дампов его найти не получается, нужна копия реестра системы с такой проблемой, если кому-то попадется такая проблема, то присылайте архив с копией реестра системы мне на почту.  
×