Перейти к содержанию
Shell

Отсутствуют данные от NTP и SNAC

Recommended Posts

Shell

В статистике SEPM v.11.0.5002 отсутствуют данные от NTP и SNAC (заблокированные устройства, атаки, любая статистика от NTP). Логи от applications control есть.

База на MS SQL 2008.

Версия SEPM постоянно обновлялась, сервер был вторичным в сайте.

Клиенты - подавляющее большинство (более 95% - на версии 11.0.4202). Блокировка доступа к съемным устройствам активирована. Компоненты за исключением outlook стоят все на клиентах.

Режим восстановления SEPM не помогает.

snac.xml на месте. Политики целостности активны.

Проблема появилась при перебросе клиентов с другого управляющего SEPM (одновремено с переводом на RU5).

Есть варианты решения?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Теме АП ибо она стала критической для моей компании.

Кирилл, надежда на Вас. Стоит регистрировать тикет?

Перепроверил все и вся. Все 100% клиентов в managed режиме. Связь с SEPM каждые 30мин +/-15 в Pull режиме. Функция сбора логов в SEPM на группах клиентов установлена (за исключением traffiс log и packet log). Остальные логи (заблокированные приложения, отчеты по вирусам, железу) - в SEPM есть. Последние логи о заблокированных девайсах - от августа 2009. Галка логировать Log blocked device установлена. Большая часть клиентов - версии 11.0.4202. SEPM - последний Ru5. База SEPM на MS SQL 2008.

Проблема появилась предположительно после перевода SEPM на RU5.

В логах SEPM scm-server-1.log одна только ошибка:

2010-03-23 10:01:18.550 SEVERE: Unknown Exception in: com.sygate.scm.server.task.AgentLogCollectorjava.sql.BatchUpdateException: The column name 'USN' is specified more than once in the SET clause. A column cannot be assigned more than one value in the same SET clause. Modify the SET clause to make sure that a column is updated only once. If the SET clause updates columns of a view, then the column name 'USN' may appear twice in the view definition.    at net.sourceforge.jtds.jdbc.JtdsStatement.executeBatch(JtdsStatement.java:835)    at org.apache.commons.dbcp.DelegatingStatement.executeBatch(DelegatingStatement.java:297)    at com.sygate.scm.server.logreader.sep.BatchLogHandler.process(BatchLogHandler.java:201)    at com.sygate.scm.server.logreader.sep.LogHandler.process(LogHandler.java:84)    at com.sygate.scm.server.task.AgentLogCollector.enumerateInbox(AgentLogCollector.java:285)    at com.sygate.scm.server.task.AgentLogCollector.run(AgentLogCollector.java:103)    at java.util.TimerThread.mainLoop(Timer.java:512)    at java.util.TimerThread.run(Timer.java:462)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Shell судя по ошибке - какая-то проблема с форматом БД, думаю что тикет открыть нужно и сразу сказать про эту ошибку в логах

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Открыл сейчас. 411824346.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Проблема решена.

3 сервера SEPM - на 2х возникли проблемы при обновлении на Ru5.

Ошибка видна при проверке с помощью c:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Tools\dbvalidator.bat.

Ошибка:

2010-04-08 10:07:40.139 INFO: *********************************************2010-04-08 10:07:40.139 INFO: Link is broken for [0] physical file ids :2010-04-08 10:07:40.139 INFO: *********************************************2010-04-08 10:07:40.139 INFO: Database validation failed.2010-04-08 10:07:40.139 INFO: Finished.

Что и как сделал:

  1. Забекапил ключи и БД
  2. Удалил SEPM с 2х серверов которые выдавали ошибку.
  3. Удалил на них БД
  4. Установил SEPM как аддишинал сайт с таким же именем.
  5. Отключил в IIS возможность доступа к сайту для всех клиентов временно на всякий случай (по IP).
  6. Партнера по репликации указал тот SEPM который выдавал "Database validation passed."
  7. Реплицировал, получив уже настроенные политики.
  8. Восстановил keystokes. Рестартовал SEPM.
  9. Проверил БД с помощью dbvalidator.
  10. Пустил клиентов в IIS.

После этого клиенты успешно подцепились сами, в логах появились сообщения о заблокированных устройствах.

P.S.

Кирилл, скорее к Вам вопрос или к Павлу - а зачем SEPM при инсталляции доступ на симантековский сервер?

171c5ffe3ceet.jpg

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Что и как сделал:

Тех. поддержка помогла или самому пришлось разбираться?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Кирилл, тех поддержка сказала что скорее всего проблемы в базе данных после перехода на RU5. Предложили использовать dbvalidate и заново пересоздать сайт. Хорошо хоть одна база из трех оказалось валидной) Иначе я даже не представляю сколько по времени получилось бы пересоздать все политики...

Если новую БД синхронизировать с невалидной БД - она окажется битой, dbvalidate покажет ошибки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
P.S.

Кирилл, скорее к Вам вопрос или к Павлу - а зачем SEPM при инсталляции доступ на симантековский сервер?

171c5ffe3ceet.jpg

А вот это интересненько...а пробовали ставить SEPM с отключенным доступом в Инет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
А вот это интересненько...а пробовали ставить SEPM с отключенным доступом в Инет?

Павел, скриншот Вам отправил по почте вчера.

С отключенным доступом - вроде 11.0.4202 ставилась на Vmware без проблем.

Вопрос возник когда начал ставить с активированными правилами SEP, где в логах и увидел данное сообщение.

Без доступа в инет на этом сервере SEP RU5 так и не удалился, удалил вручную. Сообщение возникло в момент инсталляции.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Пришел ответ от специалиста из Symantec:

"В RU5 для улучшения качества продукта стали собирать информацию об окончании установки.http://service1.symantec.com/support/ent-security.nsf/854fa02b4f5013678825731a007d06af/f8e237e38cf127ae88257639005c3986?OpenDocument

Никакой конфиденциальной информации не собирается. Пример информации: какая ОС, делается ли апгрейд или новая установка, удачно ли прошла установка…"

Так что все Ок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Спасибо за ответ, Павел.

Суеты и обеспокоенности не было, просто интересно =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • MashikTibly
      Нужна работа? Высокий доход! Пиши сюда https://vk.cc/c8cIoF или в телеграм @karabeitm
    • DavdidDuh
      Довольно привлекательные девахи на видео - Порно - большие попки
    • PR55.RP55
      Newbie Перенести тему невозможно ( точнее говоря в этом нет смысла - все темы кроме ESET и uVS - закрыты ) Несколько лет назад создали алгоритм идентификации по набору текста. Каждый человек набирая текст имеет свой почерк ( это заметили ещё в первую мировую войну - когда человек работал на ключе - радиопередатчике ) Сейчас работают машинные алгоритмы. Думаю и с курсором та же история.  ( всё сводиться к накоплению статистических данных - чем больше их обьём тем надёжнее идентификация ) Во всех странах есть своё  законодательство. И считывание чужой информации - равносильно её краже... Если _специалисты этим и занимаются - то только в рамках борьбы с орг. преступностью. т.е. в рамках расследования инцидентов и слежки за подозреваемыми. + читаем лицензионное соглашение к программе. И ? Яндекс - зарабатывает на рекламе. Он может и должен интересоваться местоположением потенциального клиента. Чем он интересуется - какие рядом находятся места отдыха - аэропорты - магазины и т.д. и пользователю выдаётся контекстная реклама. Моторика человека индивидуальна ... Но речь не о 100% результате, а % совпадении\схожести. Но нужен образец для сравнения. Такая технология разрабатывалась. Приминяется ли она на практике - не интересовался. ----------- Вообще форум мёрт. Рекомендую найти другой форум.
    • Newbie
      Хотел бы обсудить вопросы глобальной слежки и противодействия ей   Приведу некоторые возможные примеры: 1. Яндекс может считывать местоположение курсора на начальной странице и возможно узнавать человека по характеру движения курсора 2. Приложение Сбербанка может анализировать сообщения различных мессенджеров на смартфоне на наличие ключевых слов или фраз и отправлять алерты нужным людям 3. Приложения Яндекс карты могут отправлять и анализировать поисковые запросы и то, какие части карты просматривает определенный человек 4. Уличные камеры могут распознавать людей даже не по лицу, а по походке Могу привести множество других гипотетических примеров, хотелось бы более детально обсудить эту тему и то, насколько это всё может иметь место быть Не могу постить в соответствующем разделе, просьба перенести тему.
    • PR55.RP55
      Хотелось бы чтобы Инфо. ( для создания\настройки критерия ) Содержало информацию: CPU: 96.75% * Внимание превышен 15% Порог. CPU: 483.75% * Внимание превышен 15% Порог. так как нагрузка плавает и невозможно задать точное значение.
×